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Q&A


Q:イヤリングからピアスに変更可能ですか?

A:無償で承っております。ピアスの金具はアメリカン(ぶらさがり)タイプとなります


Q: ネックレスのサイズ直しは可能ですか?

A:お客様のお背丈にあうシルエットや長さをご提案し、ご希望の長さにアジャストさせていただきます


Q: 修理をお願いしたいときはどうしたらいいですか?

A:デパート販売品は保証書を付けていますので、安心してお任せください。上記のお問い合わせフォームにてご連絡下さい。ご購入後1年間は基本的に無償でお修理しております無償で承っています。


Q:14金GFアクセサリーの耐久性とお手入れ、保管方法を教えてください

A:耐久性は18金、14金ゴールドと同じとお考え下さい。本金と同じように経年変化で金表面に変色が生じた場合、セーム革やシリコンクロスなどで拭くと元の輝きに戻ります。詳しいお手入れ方法についてはこちらをご覧ください。保管についてはご購入時にお入れした専用ケースに、形を整えて湿気を避けてご収納ください直射日光と空気にふれないようにするためです